Ergo Direkt Handyversicherung – Testbericht & Erfahrungen 2019

  • max. Alter: 3 Jahre
  • Preis: 12,49 € monatlich
  • Neu- und Gebrauchtgeräte
  • weltweiter Versicherungsschutz
  • Zuschuss zum Neukauf
98/100
SEHR GUT
Preis-Leistung:
Kundenservice:
Website:

Allgemeines

Von einer Handyversicherung werden verschiedene Schäden, wie Raub, Diebstahl, Flüssigkeitsschaden, Bruchschaden, Kurzschluss, Brand oder Blitzschlag abgedeckt. Ein Auslandsschutz ist ebenfalls vorhanden, wenn dies als Bestandteil in dem Versicherungsvertrag enthalten ist. Dabei werden die Leistungen, die dann die Versicherung im Schadensfall erbringt, im Handyschutzbrief festgehalten. Dort ist auch festgelegt, unter welchen Umständen die Versicherung dann den eingetroffenen Schaden übernimmt. Wenn Fehler beim Gerät auftauchen, so ist dies dann ein Fall für die Garantie, die dann solche Schäden abdeckt. Sollten Schäden an einem eigenen Handy durch dritte Personen entstanden sein, so wird ein solcher Schaden von der privaten Haftpflichtversicherung der dritten Person übernommen und nicht von der eigenen Handyversicherung.

DIE GARANTIEVERSICHERUNG DER ERGO DIREKT

Smartphone

  • Zuschuss zum Neukauf
  • Geld-zurück-Garantie bei Schadenfreiheit
  • Reparatur-Service inklusive
  • mit Diebstahlschutz

Laptop

  • weltweiter Versicherungsschutz
  • Geld-zurück-Garantie bei Schadenfreiheit
  • Neu- und Gebrauchtgeräte
  • mit Diebstahlschutz

Bei der ERGO-Direkt-Versicherung AG handelt es sich um einen Teilbereich der ERGO-Versicherungsgruppe. Die ERGO-Versicherungsgruppe gehört zu der Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft AG. Im Unternehmen arbeiten ungefähr 43.000 Menschen. Die Versicherungsgesellschaft ist in mehr als 30 Ländern aktiv. Die Versicherung bietet eine Vielzahl von Versicherungsprodukten an. Dazu gehören unter anderem auch Krankenversicherungen, Lebensversicherung oder Reiseversicherungen. Ebenfalls hat das Unternehmen auch eine Ergo Direkt Handyversicherung im Programm.

 

Welche Schäden werden abgedeckt?

Aufgrund der Ergo Direkt Erfahrungen werden von dieser Versicherung Schäden abgedeckt, die durch Bedienungsfehler, Blitzschlag, Brand, Wasser- oder Feuchtigkeit oder Überspannung entstehen. Auch wird von dem Versicherungsschutz ein Schaden bei Kurzschluss, bei Explosion, Implosion, Induktion sowie Vandalismus und Sturz- und Bruchschaden übernommen. Zusätzlich werden auch Material- und Werkstattfehler, Produktions- und Konstruktionsfehler abgedeckt. Wenn jedoch eine Garantie vom Hersteller oder eine andere gesetzliche Gewährleistungsleistung vorliegt, ist kein Versicherungsschutz vorhanden.

Ein Anspruch auf Versicherungsschutz besteht auch bei Diebstahl, Raub oder bei Einbruchsdiebstahl (bei Einbruchdiebstahl leistet die Versicherung jedoch nur, wenn das Gerät in einem abgeschlossenen Raum in einem Gebäude oder in einem nicht einsehbaren Kofferraum oder auch im Handschuhfach eines richtig abgeschlossenen PKWs sich befunden hat). Wenn dieser Schadensfall in dieser beschriebenen Form eintritt, erhält der oder die Geschädigte eine Geldentschädigung, die dann dem Zeitwert des Gerätes entspricht. Zusätzlich wird noch der Telefonmissbrauch (also, die Person, die das Gerät gestohlen hat, benutzt es) bis zu einer Höhe von 200 Euro ausbezahlt und abgedeckt. Das kommt auch alles in den Handyversicherung Test hinein.

Wenn ein Anspruch aufgrund einer Gewährleistung durch einen Fachhändler oder aufgrund der Herstellergarantie vorhanden ist, ist kein Versicherungsschutz vorhanden. Ebenso gibt es keinen Versicherungsschutz bei Schäden, durch die die Funktion des Gerätes nicht beeinträchtigt wird. Dasselbe auch bei Schönheitsfehlern, die durch Lackschäden oder Schrammen verursacht worden sind und die Funktion des Gerätes nicht stören.

Ebenfalls besteht kein Versicherungsschutz für die normale Abnutzung (wie beispielsweise nicht fachgerechte Reinigung oder Reparatur oder Abnutzung). Zusätzlich ist auch das Liegen lassen oder der Verlust des Gerätes nicht im Versicherungsschutz enthalten. Sollte der Versicherungsnehmer vorsätzlich handeln und dadurch Schäden an dem Programm oder der Software verursachen, erfolgt keine Abdeckung durch die Versicherung. Dies gilt auch bei Virenbefall oder bei Schäden, die durch externe Datenträger verursacht wurden.

Ebenso gibt es für jede Hardware-Nachrüstung, durch die dann das Gerät nicht mehr im Original-Lieferumfang zur Verfügung steht, keinerlei Versicherungsschutz. Das alles wirkt sich auch beim Handyversicherung Vergleich aus.

 

Ist das Smartphone sofort geschützt?

Die Laufzeit der Smartphone Versicherung beträgt 24 Monate. In dem Versicherungsschutz sind auch alle im Lieferumfang enthaltenen Zubehörteile im Original mit enthalten. Der Versicherungsschutz beginnt nach Erhalt der Versicherungsunterlagen sowie der Zahlung des Einmalbetrages. Der monatliche Beitrag für diese Versicherung liegt bei 5,12 Euro. Dieser Betrag wird in Form einer Einmalzahlung in Höhe von 122,88 Euro erhoben. Dabei werden ausschließlich Neugeräte versichert, die über Amazon in Österreich und Deutschland gekauft worden sind.

Von ERGO Direkt werden hier unterschiedliche Tarife angeboten. Die Tarife unterscheiden sich in der Laufzeit des Versicherungsschutzes sowie im Kaufpreis des Smartphones. Ebenso wird bei den Tarifen auch berücksichtigt, ob ein Diebstahlschutz enthalten ist oder auch nicht. Dadurch verändert sich ebenfalls der zu zahlende Betrag.

 

Gibt es auch Versicherungen ohne Vertragslaufzeit?

Es gibt einige Online-Versicherungsanbieter, die auch Handyversicherungen ohne Vertragslaufzeit anbieten.

 

Was bedeutet Selbstbehalt?

In der Versicherungsbranche versteht man unter Selbstbehalt einen Anteil, den der Versicherungsnehmer beim Eintritt des Versicherungsfalles selbst tragen muss. Bei der Versicherung gibt es keine Selbstbeteiligung. Das wirkt sich positiv beim Handyversicherungs Test aus.

 

Was muss der Handybesitzer im Schadensfall unternehmen?

Wenn ein Schadensfall beim Smartphone aufgetreten ist, kann man dieses defekte Smartphone an die von der Versicherung beauftragte Reparaturwerkstatt kostenlos einsenden. Zusätzlich besteht auch die Möglichkeit, dass in Absprache auch eine Reparaturwerkstatt vor Ort die Schadensbeseitigung vornehmen kann. Wenn der Versicherungsfall eingetreten ist, leistet die ERGO-Versicherung Ersatz für den Zeitwert, dass das Smartphone zum Zeitpunkt des Schadenfalles hatte. Wenn der Reparaturservice beim Versuch der Reparatur einen Totalschaden feststellt, erfolgt eine Entsorgung des Smartphones auf Kosten der Versicherung. In einem solchen Fall erhält dann der Versicherungsnehmer ein gleichwertiges Gerät als Ersatz. Alternativ besteht auch die Möglichkeit einer Geldentschädigung. Der Geldersatz ist vom Zeitwert des Smartphones abhängig.

Wenn beim Versicherungsnehmer ein Schaden eingetreten ist, muss dieser sofort, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 14 Tagen, die Versicherung darüber informieren. Dies kann auch online erfolgen. Wenn ein Raub, Diebstahl oder Einbruchdiebstahl vorliegt, ist eine unverzügliche Anzeige bei der nächsten Polizeidienststelle erforderlich und diese Anzeige muss dann schriftlich an die Versicherung weitergegeben werden. Zusätzlich ist es erforderlich, die SIM-Karte zu sperren.

 

Wie alt darf das zu versichernde Handy maximal sein?

Die Handyversicherung kann bis zu 3 Jahr nach Kauf abgeschlossen werden.

 

Vorteile

  • Vertragsabschluss bis zu 3 Jahren nach Kauf möglich
  • keine Selbstbeteiligung im Schadensfall
  • Kündigungsfrist von nur 1 Monat

 

Nachteile

  • Im ersten Jahr nur 60 Prozent des Zeitwertes bei Diebstahl oder Totalschaden.

 

Fazit

Die Handyversicherung kommt bei einer Vielzahl von Schadensgründen zum Einsatz. Bei der Schadensregulierung gibt es keine Selbstbeteiligung und der Vertragsabschluss ist auch noch bis zu 3 Jahren nach Kauf möglich. Von Nachteil ist jedoch der geringe Zeitwert. Hier finden Sie auch Informationen zur Handyschutz24 Versicherung.

Kundenerfahrungen

0 91 100 1
91.666666666667%
Average Rating
Rate it!
close

Success! Thanks a lot for taking time providing a review.

close
Mit Versenden des Kommentars gebe ich meine Erlaubnis, dass meine angegebenen Daten aus dem Formular gespeichert werden und auf dieser Website verbleiben, bis das Kommentar vollständig entfernt wurde oder die Meinungsäußerungen aus rechtlichen Gründen zurückgesetzt werden müssen. Hinweis: Sie können Ihr Einverständnis jederzeit in Zukunft per E-Mail, welche im Impressum auffindbar ist, widerrufen. Weitere Informationen zum Umgang mit Benutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.


  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    92%
  • Kundenservice
    93%
  • Website
    90%
1 Stern2 Sterne3 Sterne4 Sterne5 Sterne (19 Stimmen, 4,53 von 5)
Loading...